Контакты FKey
Официальные каналы поддержки бренда. Обращения по работе приложения, оплате и VIP принимает разработчик — этот сайт заявки не обрабатывает.
Поддержка FKey
| Канал | Для чего | Перейти |
|---|---|---|
| Telegram | Основной канал поддержки бренда | Открыть |
| Чат-бот | Типовые вопросы и статус обращения | Открыть |
| Почта | Оплата, аккаунт, удаление данных | support@fkey.win |
| Тикет в приложении | Сбои подключения с логами устройства | Раздел поддержки внутри FKey |
Сайт бренда — fkey.win. Условия использования и политика конфиденциальности опубликованы там же, на английском языке.
Этот сайт не связан с разработчиком FKey и не является его официальным ресурсом. Установка, оплата и обращения в поддержку идут только по адресам выше.
Что писать в обращении
В обращении указывают версию приложения (сейчас актуальна 1.1.6), модель телефона и версию системы, название игры из каталога и что именно происходит. По вопросам оплаты нужны дата, способ и сумма списания.